中国高等教育学会秘书专业委员会关于开展文秘培训的通知
发布时间：2017-05-22 浏览次数: 3055
中国高等教育学会秘书学专业委员会文件
中高秘培[2017]13号
关于举办办公室工作规范与技巧暨
行政、秘书人员核心技能培训班的通知
各有关企事业单位：
办公室是党政机关、社会团体、企事业单位等组织内辅助领导管理和综合服务的办事机构，在单位的工作和发展中有着举足轻重的地位和作用。因此，加强办公室工作的规范化管理，提高办公室人员、领导秘书、管理干部的业务素质和核心技能水平具有重要的现实意义。为贯彻习近平总书记对秘书和办公室工作的系列讲话精神，对各单位办公室人员核心技能进行强化培训再提高，加强办公室工作的标准化规范化管理，我会与《办公室业务》杂志社组织有关知名专家举办办公室工作规范与技巧暨行政、秘书人员核心技能培训班。请各单位积极组织相关人员参加，现将有关事项通知如下：
一、 培训内容
（一）办公日常事务管理规范
1.如何做好环境管理（布局/氛围/整理）；2.如何做好领导的时间安排与计划；3.领导临时交办工作的处理技巧；4.办公室公务接待新要求、常见问题及应对措施；5.如何做好印信管理、行政费用管理、值班安排与保密管理；6.邮件、信函的收发传阅程序与处理规范；7.“互联网+”、大数据时代与办公室工作的融合创新。
（二）常用公文规范化处理及写作技巧
1.公文拟制、办理主要程序与应注意的问题；2.容易混淆文种的适用范围与区别；3.各文种的行文关系与禁忌；4.通知、请示、报告、函、会议纪要、通告等常用公文的写作分析及撰写要点；5.领导讲话稿、调研报告、计划与总结撰写技巧；6.公文的语言特点和公文中常用的专用词语；7.常用的公文快速写作方法与辅助方法；8. 公文审核技巧及公文处理常见错情。
（三）办公室督查督办工作
1.明确督查督办工作的意义；2.督办工作中的重点环节、程序与新公文处理条例对督办工作的新要求；3.完善督查督办工作的四项原则与四项制度;4.做好督查督办工作的八个步骤；5.如何写办结报告、督办通报；6.文件催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）。
（四）大数据时代下办公室管理思维创新与沟通艺术
1.大数据时代下办公室模式创新的要点；2.新时期跨部门沟通与协调的内涵；3.跨部门沟通与协调基本类型及方式；4.管理沟通方法与艺术；5.上下级沟通方法与艺术；6.领导艺术在跨部门沟通与协调中的应用。
（五）会议服务与管理
1.会前筹备与文书制作；2.会议安全保密工作与会议突发事件预案准备；3.会议过程中的服务和保证；4.会议信息处理与会议生活管理；5.常见会议类型的组织与管理；6.会议评估总结与会议决议督办。
（六）媒体公关与危机处理
1.了解危机的特点与产生的原因；2.如如何做好危机风险控制与预防工作；3.重视危机管理评价工作；4.成功面对媒体的基本原则；5.新媒体时代的突发事件媒体应对技巧以及应对误区；6.网络舆情的应对与处置；7.舆情监测模式的创新。
（七）办公室绩效管理
1.办公室绩效考核的评价标准；2.办公室绩效考核的方法；3.办公室绩效考核的方案设计；4.办公室绩效考核结果的实施与履行。
（八）档案管理实务
1.档案管理工作的发展方向；2.办公自动化条件下归档文件的范围与整理规范；3.档案资源的数字化建设；4.档案信息化利用服务方式创新；5.档案信息化安全管理体系建设要点；6.电子文件管理的原则和基本方法；7.电子文件管理难点和障碍。
二、 培训时间、地点
2017年11月3日至11月10日 成都市 （11月3日全天报到）
2017年11月10日至11月17日 长沙市 （11月10日全天报到）
2017年11月17日至11月23日 南宁市 （11月17日全天报到）
2017年11月28日至12月1日 北京市 （11月28日全天报到）
2017年12月1日至12月8日 深圳市 （12月1日全天报到）
2017年12月8日至12月15日 昆明市 （12月8日全天报到）
2017年12月22日至12月29日 哈尔滨市 （12月22日全天报到）
2017年12月27日至12月29日 北京市 （12月27日全天报到）
三、 参加人员
各企事业单位办公室主任、中层以上领导、主管秘书、行政专员、机要秘书、行政助理、从事综合管理的行政人员及其他相关人员。
四、 主讲老师
每期授课老师将从学会专家库中选配，专家库中的老师都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
五、 资格证书的颁发
学习结束后，经考试成绩合格者可颁发《高级秘书》或《行政管理师》资格证书。报考条件(符合其中之一即可)如下：
《高级秘书》报考条件：
1.凡从事秘书工作两年以上的专业人员；2.大学本科秘书专业毕业的人员；3.已经取得国家承认的中级以上秘书证书的人员；4.办公室领导及机关部门以上领导人员。
《行政管理师》报考条件：
1.各单位的办公室主任、经理、科长、主任科员等持单位职务证明；2.获得国家、社团颁发的《高级秘书证书》、《三级秘书证书》者，持《证书》复印件；3.大学本科及以上学历毕业工作3年以上；专科毕业工作5年以上。
六、 费用
培训费2480元/人（包含老师讲课费、证书费、认证费、电子注册费等）。文件发放范围有限，请收到文件后转发给相关部门或人员，统一组织人员参加的单位，给予优惠。食宿统一安排，费用自理。费用报到时面交或提前汇款至学会指定收款账户（户名：中教培（北京）企业管理发展中心，银行帐号：137 121 516 010 010 787，开 户 行：广发银行北京车公庄支行），培训费发票统一由中教培（北京）企业管理发展中心开具。
七、 要求
请确定参加培训的人员于报到日前将报名回执表填好后传真或E-MAIL至会务组；具体报到地点，会务组收到报名回执表后另行通知。
报到时可携带办公室工作相关论文一篇，经审定合格后可优先刊登在刊物《办公室业务》上。（该杂志是关于办公室工作的专门刊物，可作为任职考核、职称评定的参考依据。）
八、 联系方式
联系电话：(0871)65239845 传真：(0871)65239845
电子邮箱： yaoshunedu@163.com 工作QQ；409507229
联 系 人：王炳有 手机：13769182493 张 杰 手机：13910427662
附件：报名回执表
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